Privacy & Whistleblowing

Information über die Verwendung der personenbezogenen Daten

im Sinne des gesetzesvertretenden Dekretes vom 30.06.2003 Nr. 196 “Datenschutzkodex”, Art. 13 und des Art. 13 der EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679

Im Sinne des Art. 13 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 informiert die P&H Management GmbH darüber, dass sie persönliche Daten von Kunden und Lieferanten sowie Daten von Personen verarbeitet, die in ihren Unternehmen und Betriebszweigen ihre Personalien willentlich (persönlich, telefonisch, per Fax, per E-Mail oder durch Registrierung auf der Website) mitteilen.

Zudem informiert die P&H Management srl als Verantwortlicher gemäß Verordnung (EU) 2016/679 potenzielle Whistleblower, Whistleblower, Vermittler und alle anderen natürlichen Personen, die potenziell an der Bearbeitung von Meldungen beteiligt sind, über die Verarbeitung ihrer Daten.

Die P&H Management GmbH garantiert im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, dass die Verarbeitung der persönlichen Daten unter Berücksichtigung der grundlegenden Rechte und Freiheiten sowie der Würde des Betroffenen mit besonderem Bezug auf die Geheimhaltung, die persönliche Identität und das Recht auf Schutz der persönlichen Daten erfolgt.

Der Verantwortliche kann wie folgt kontaktiert werden:
– Tel. Nr.: +39 0473 448 335
– E-Mail: management@hotelsmerano.it

Ziel- und Zweckstellungen bei der Datenverarbeitung und rechtliche Basis

Die Verarbeitung personenbezogener Daten betrifft die Bearbeitung von Meldungen und kann verschiedene Kategorien von Informationen über natürliche Personen betreffen, einschließlich, zumindest potenziell, besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Artikel 9 DSGVO) und personenbezogener Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten (Artikel 10 DSGVO). Rechtsgrundlagen, die die Verarbeitung zulassen, sind die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6(1)(c), GDPR) und, in Bezug auf besondere und strafrechtliche Daten, jeweils die Bestimmungen von Art. 9(2)(g) und Art. 10, in Verbindung mit Art. 2-Okties, Gesetzesdekret 196/2003:

• Erfüllung von gesetzlichen Pflichten, Pflichten aus Verordnungen, Gemeinschaftsnormen sowie zivil- und steuerrechtlichen Gesetzen
• Erfüllung eventueller vertraglicher Verpflichtungen gegenüber dem Betroffenen
• Erfüllung von Tätigkeiten in Verbindung mit der Geschäftstätigkeit der Betriebszweige der P&H Management GmbH wie das Ausfüllen von internen Statistiken, zur Rechnungslegung sowie zur Führung der Kunden-/Lieferantenbuchhaltung
• Zielstellungen geschäftlicher Art wie die Zusendung von Geschäftsinformationen und Werbematerial (per Post, Fax und E-Mail), Marketing und Marktuntersuchungen
• Ermöglichung und Ausführung der Buchung des Gastes; Durchführung des Aufenthalts des Gastes; Abstimmung des Aufenthalts auf Wünsche und Interessen des Gastes; Möglichkeit, auch in Zukunft Dienste in Übereinstimmung mit Interessen des Gastes anzubieten; Marketing im Zusammenhang mit Leistungen des Hotels und Verbesserung der Leistungen des Hotels
• Schutz der Forderungen und Verwaltung der Verbindlichkeiten

Weiterleitung der Daten

In Bezug auf die angegebenen Zielstellungen werden die persönlichen Daten bei Bedarf weitergeleitet:

• an die öffentlichen Verwaltungen und Behörden, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist
• an Kreditinstitute, mit denen die P&H Management GmbH Geschäftsbeziehungen zur Verwaltung von Forderungen/Verbindlichkeiten und zur Finanzierungsvermittlung unterhält
• an alle natürlichen und/oder juristischen, öffentlichen und/oder privaten Personen (Rechts-, Verwaltungs- und Steuerberatungsbüros, Gerichte, Handelskammern usw.), wenn sich die Weiterleitung als notwendig oder zur Ausübung der Tätigkeit der P&H Management GmbH zweckdienlich erweist
• an Lieferanten/Hersteller, wenn dies für die Registrierung der Produkte erforderlich ist
• an Dienstleister und deren Hilfspersonen, die Cloud-basierte Software- und Datenverarbeitungslösungen für das Hotel anbieten, und im Auftrag des Hotels Daten des Gastes (zu obigen Zwecken) auswerten und verarbeiten

Verbreitung und Personen, denen die Daten mitgeteilt werden können

Die von der P&H Management GmbH verarbeiteten persönlichen Daten unterliegen keiner Verbreitung. Die Identifikationsdaten der meldenden Person sind nur für das zuständige externe Unternehmen, das gemäß Art. 28 DSGVO als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung tätig ist, und für technische oder telekommunikationsbezogene Sub-Auftragnehmer sichtbar, es sei denn, die meldende Person selbst gibt ihre ausdrückliche Zustimmung. Weitere Fälle der Weitergabe personenbezogener Daten sind nicht vorgesehen.

Der Verantwortliche kann verpflichtet sein, die Daten auf Ersuchen von Behörden, einschließlich Justizbehörden, weiterzugeben.

Art der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung kann mit oder ohne Hilfe elektronischer, auf jeden Fall automatischer Mittel erfolgen und umfasst alle im Art. 4, Absatz 1, Buchstabe a des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 vorgesehenen und für die betreffende Datenverarbeitung erforderlichen Vorgänge. In jedem Fall wird die Datenverarbeitung unter Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt, die deren Sicherheit und Geheimhaltung gewährleisten.

Datenerfassung im Rahmen des Internet Informationsdienstes

Die für die Funktion der Website der P&H Management GmbH – www.hotelsmerano.it – zur Verfügung gestellten Computer-Systeme und Prozeduren erfassen während des normalen Betriebs bestimmte persönliche Angaben, deren Übermittlung der Benutzung von Datenaustauschprotokollen im Internet eigen ist. Dabei handelt es sich um Informationen, die nicht erfasst werden, um sie identifizierten Personen zuzuordnen, sondern die aufgrund ihrer Beschaffenheit durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten im Besitz von Dritten eine Identifizierung der Benutzer ermöglichen. Zu dieser Datenkategorie gehören die IP-Adressen oder Domain-Namen der Computer, die eine Verbindung zur Funktion verwendet. Die betreffenden Website herstellen, die URI (Uniform Resource Identifier)-Adressen der angeforderten Ressourcen, die Zeit der Anforderung und sonstige Parameter, die sich auf die Übertragung und die Computer-Umgebung des Benutzers beziehen. Diese Daten werden nur für die Zwecke der Sammlung anonymer statistischer Informationen bei der Benutzung der Website und der Überprüfung von deren korrekter Daten können zur Feststellung einer Haftung im Falle von Straftaten mit Mitteln der Informationstechnik zum Schaden unserer Website benutzt werden.

Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung einer bestimmten Ausschreibung eindeutig nicht nützlich sind, werden nicht erhoben oder, falls sie versehentlich erhoben werden, unverzüglich gelöscht. In jedem Fall werden die Daten für einen Zeitraum von höchstens fünf Jahren ab dem Zeitpunkt der Mitteilung des endgültigen Ergebnisses des Warnhinweisverfahrens aufbewahrt.

Rechte des Betroffenen

Das Datenschutzgesetz verleiht dem Betroffenen die Möglichkeit zur Ausübung bestimmter Rechte gemäß Art. 7. Sie können jederzeit mit dem Verantwortlichen Kontakt aufnehmen, um folgende Rechte auszuüben:

• Auskunftsrecht: Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und gegebenenfalls eine Kopie der verarbeiteten Daten zu erhalten sowie Angaben über Inhaber und Verantwortliche der Verarbeitung und Personen und Kategorien von Personen, denen diese Daten möglicherweise übermittelt werden.
• Recht auf Berichtigung Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Recht auf Löschung Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden. Eine Ausnahme bilden Daten, die der Verantwortliche laut Gesetz zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht verarbeiten muss
• Einschränkung der Verarbeitung: Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sodass die Verarbeitung bis zur Bestimmung weiterer Schritte eingestellt werden muss (hiervon ausgenommen sind die einfache Speicherung der Daten sowie deren Verarbeitung zur Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht)
• Übertragbarkeit: Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und sie hat das Recht, diese Daten direkt einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln (gilt nur in Fällen, in denen die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags erfolgt).

Der Betroffene hat das Recht, seine Daten zu kontrollieren, zu bestätigen, zu aktualisieren, zu berichtigen und zu ergänzen sowie zu beantragen, dass die Daten gelöscht, gesperrt und in anonyme Daten umgewandelt werden, falls die Verarbeitung gegen die gesetzlichen Bestimmungen verstößt. Er hat das Recht, sich aus gerechtfertigtem Grund gänzlich oder zum Teil der Verarbeitung seiner Daten zu widersetzen, und ohne gerechtfertigtem Grund, wenn Daten zum Zwecke der Handelsinformation, des Versands von Werbematerial, des Direktverkaufs, zu Markt- und Meinungsforschung verwendet werden.

Die Rechte gemäß Art. 7 können seitens des Betroffenen oder einer von ihm beauftragten Person mittels Anfrage an den Verantwortlichen der Datenverarbeitung – der P&H Management GmbH, XXX-April-Strasse 2, I-39012 Meran, Südtirol, Italien – mit Einschreiben oder eMail an marketing@hotelsmerano.it geltend gemacht werden.

Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der Kontrollbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Daten unrechtmäßig bearbeitet wurden, haben Sie das Recht, bei der Kontrollbehörde Beschwerde einzureichen.

Inhaber der Datenverarbeitung

P&H Management GmbH
Gesetzlicher Vertreter: Dr. Pippi Stefano
Geschäftsführerin: Dr. Hölzl Barbara

Editorial, WebContent und Verantwortliche Verarb. pers. Daten: Dr. Hölzl Barbara
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 6 MDStV: P & H Management GmbH

Whistleblowing Berichte

In Umsetzung des Gesetzesdekrets vom 10. März 2023, Nr. 24, hat sich die P&H Management GmbH mit den vorgeschriebenen Kanälen für den Empfang und die Verwaltung von Meldungen ausgestattet, die als „Whistleblowing“ bezeichnet werden.

Wer kann Meldungen machen?

• Die Mitglieder und Personen mit Verwaltungs-, Leitungs-, Kontroll-, Aufsichts- oder Vertretungsfunktionen, auch wenn diese Funktionen nur de facto in das Unternehmen ausgeübt werden;
• Angestellte, Auszubildende, Selbstständige, Freiberufler und Berater, die für das Unternehmen tätig sind;
• Personen, die in der Vergangenheit die oben genannten Funktionen ausgeübt haben, wenn die Informationen über Verstöße im Laufe des Arbeitsverhältnisses erworben wurden, und Personen, mit denen das Arbeitsverhältnis noch nicht entstanden ist – z.B. während Bewerbungsgesprächen oder Mitarbeiter in der Probezeit

Detailiertere Informationen (in italienischer Sprache) …

Gegenstand der Meldung

Die Liste ist sehr detailliert und komplex. Um die vollständige Liste einzusehen, verweisen wir auf das Gesetzesdekret vom 10. März 2023, Nr. 24.

Generell besteht die Möglichkeit, einen Verstoß gegen die Rechtsvorschriften der Europäischen Union, der zu einer Schädigung des öffentlichen Interesses oder der Integrität des Unternehmens geführt hat, im Arbeitskontext bekannt zu geben, bestehend aus: rechtswidrigem Verhalten zum Gesetzesdekret 231/2001 oder Überarbeitungen des Modells 231, falls angenommen; Straftaten, die in den Anwendungsbereich von Rechtsakten der Europäischen Union oder nationaler Rechtsakte  fallen, die die Umsetzung von Rechtsakten der Europäischen Union im Bereich des öffentlichen Beschaffungswesens darstellen; Finanzdienstleistungen, Produkte und Märkte sowie Prävention von Finanz- und Finanzterrorismus; Produktsicherheit und Compliance; Transportsicherheit; Umweltschutz; Strahlenschutz und nukleare Sicherheit; Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit sowie Tiergesundheit und Tierschutz; öffentliche Begrüßung; Verbraucherschutz; Schutz der Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten sowie Sicherheit von Daten- und Informationssystemen; Handlungen oder Unterlassungen, die den finanziellen Interessen der Europäischen Union im Sinne von Art. 325 des Vertrags über die Arbeitsweise der Europäischen Union; Handlungen oder Unterlassungen im Zusammenhang mit dem Binnenmarkt gemäß Art. 26, Abs. 2, T.F.U.E. (einschließlich Wettbewerbsverstößen und Verstößen gegen staatliche Beihilfen sowie Körperschaftsteuer Quellen); Handlungen oder Verhaltensweisen, die zwar keine Straftat darstellen, aber dem Ziel oder Zweck der Bestimmungen der Union Rechtsakte in den oben genannten Bereichen zuwiderlaufen.

Die Meldekanäle

• TELEFON:
  Gebührenfreie Nummer: 800 – 294 – 670 (auf Deutsch) / 800 – 231 – 670 (in italienischer Sprache)
  Die Anrufe werden aufgezeichnet.
• EMAIL :
  Mailadresse: phmanagement_whistleblowing@complegal.it
  Um die Vertraulichkeit des Meldenden zu schützen und dieser der Offenlegung seiner Identität nicht zustimmen möchte, müssen schriftliche Berichte von persönlichen, nicht geschäftlichen E-Mail-Konten gesendet werden (daher ist es notwendig, das Versenden von Berichten über Postfächer in der Unternehmensdomäne zu vermeiden).
• DIREKT:
  Meldende haben auch das Recht, ein direktes Treffen mit externen Experten außerhalb des Unternehmens zu beantragen, um die Meldung in einem vertraulichen Gespräch zu übermitteln. Es genügt, eine Anfrage über einen der oben genannten Kanäle zu stellen und eine Kontaktmöglichkeit für die Kontaktaufnahme anzugeben..

Informationen über Cookies

In Übereinstimmung mit dem Art. 13 der Gesetzesverordnung Nr. 196 vom 30. Juni 2003 (nachfolgend als “Datenschutzgesetz” bezeichnet) und der Maßnahmen der haftenden Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (Datenschutzbehörde) vom 8. Mai 2014, “Identifizierung der vereinfachten Verfahren für die Information und die Einholung der Einwilligung zur Verwendung von Cookies”, informieren wir nachfolgend über die Methoden der Datenverarbeitung, die von der P & H Management GmbH, XXX-April-Str. 2, 39012 Meran, Südtirol, Italien durch Cookies angewandt werden.

Was sind Cookies?

Cookies sind Codeabschnitte, die durch den Browser der Website www.hotelsmerano.it (nachfolgend “Website”) auf der Festplatte eines Clientcomputers installiert werden, um Informationen der Webseite für einen gewissen Zeitraum abzuspeichern.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die sich in technische Cookies und Profilierungs-Cookies unterteilen und welche die P&H Management GmbH in der Erbringung der Dienstleistung durch die Website mit Informationen unterstützen. Diese Webseite verwendet sowohl technische als auch Profilierungs-Cookies.

Die technischen Cookies sind hauptsächlich für die Funktionsfähigkeit der Website wichtig. Es gibt Navigations- und Session-Cookies, welche ein bedienerfreundliches Surfen auf der Website zulassen. Dazu gibt es Analyse-Cookies, welche Informationen zur Anzahl der Webseiten-Besucher oder deren Pfad auf die Website sammeln. Zu dieser Gruppe zählen auch sog. Funktions-Cookies, welche dem Klientenbrowser ermöglichen, die getroffene Auswahl des Besuchers bei seinem Besuch der Website zu speichern (z. B. Sprachvoreinstellung einer Webseite oder ausgewählte Filtereinstellungen).

Die Profilierungs-Cookies erfassen Informationen wie Einstellungen, Präferenzen und Aktionen des Besuchers. Mit diesen Informationen wird automatisch ein Nutzerprofil erstellt, welches dazu dient, Werbebotschaften mit den Interessen der Nutzer zu kombinieren. So wird eine zielgruppenbezogenere Werbung ermöglicht. Einige der Ziele der Installation von Cookies bedürfen der Zustimmung des Lesers dieser Website.

Verwendete Cookies und Verwendungsgrund

Diese Website verwendet verschiedene Arten von Cookies. Session-Cookies, um Informationen zu Ihren Besuch zu speichern und solche, die ausschließlich für das reibungslose Funktionieren der Website notwendig sind, wie zum Beispiel in Bezug auf die Verteilung des Datenverkehrs . Darüber hinaus nutzt die Website Cookies, um Ihre Einstellungen zu speichern und Ihre Navigation zu optimieren. Unter diesen Cookies sind beispielsweise diejenigen, die Sprache einstellen (_icl_visitor_lang_js und _icl_current_language).
Es kann vorkommen, dass zusätzlich zu den genannten und der P&H Management GmbH bekannten Cookies auch sog. Drittanbietercookies (Cookies von anderen Werbetreibenden) verwendet werden, über die die P&H Management GmbH nicht informiert ist. Für ausführliche Informationen empfehlen wir Ihnen die Datenschutzbestimmungen und Cookie-Policies und die Privacy-Policies der angeführten Dienstleister zu lesen:

Google Analytics – etracker

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”) und/oder etracker, einen Webanalysedienst der etracker GmbH (“etracker”). Diese Programme verwenden sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugte Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google und/oder etracker übertragen und dort gespeichert. Google und/oder etracker werden diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch werden Google und/oder etracker diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google und/oder etracker verarbeiten. Google und/oder etracker werden in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google und/oder etracker in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website in vollem Umfang nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und/oder etracker in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Facebook Social Plugins

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